СТ РК 3682-2020 «Туристские услуги. Общие требования к деятельности горнолыжных комплексов»
СТ РК 3682-2020
Туристские услуги
Общие требования к деятельности горнолыжных комплексов
4. Деятельность по эксплуатации ГК
5. Требования к оказанию услуг активных видов отдыха ГК
6. Требования к оказанию услуг пассивных видов отдыха ГК
7. Основные требования к материально-техническому обеспечению процессов оказания услуг ГК
8. Кадровое обеспечение оказания услуг ГК
9. Требования к охране окружающей среды при оказании услуг ГК
Приложение А (обязательное) Основные функции управления производственной деятельностью ГК
Приложение Б (обязательное) Типовые пакеты базовых услуг ГК
Приложение В (информационное) Параметры качества снежного покрытия на горнолыжных трассах
Приложение Г (обязательное) Классификация сложности горнолыжных трасс
Приложение Д (обязательное) Правила и знаки разметки горнолыжных трасс, направлений движения
Приложение Е (обязательное) Организационное обеспечение оказания услуг на горнолыжных туристских трассах
Приложение Ж (информационное) Типовые правила поведения посетителей на территории ГК
Приложение И (информационное) Типовые правила поведения посетителей на горнолыжных склонах, трассах и подъемниках
Приложение К (информационное) Типовые правила поведения и катания в сноу-парке
Настоящий стандарт устанавливает базовые услуги и условия их оказания в горнолыжных комплексах, а также требования к формированию структуры управления, подготовке производственной деятельности по оказанию услуг, ведению экономической, маркетинговой, коммерческой и операционной деятельности горнолыжного комплекса.
Настоящий стандарт распространяется на комплексы в сфере горнолыжного туризма различных форм собственности и организационно-управленческих структур.
Для применения настоящего стандарта необходимы следующие ссылочные документы по стандартизации:
СТ РК 3681-2020 Туристские услуги. Личная безопасность туриста.
СТ РК 2022-2010 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей.
СТ РК 2849-2016 Туристско-экскурсионное обслуживание. Места (средства) размещения. Общие требования.
СТ РК 3167-2018 Услуги средств размещения. Общие требования к специализированным средствам размещения.
СТ РК 3168-2018 Услуги туристские. Услуги инструкторов туризма. Общие требования.
СТ РК 3172-2018 Услуги туристские. Безопасность активных видов туризма. Общие положения.
СТ РК ГОСТ Р 52024-2008 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования.
ГОСТ 12.4.026-2015 Система стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные, знаки безопасности и разметка сигнальная. Назначение и правила применения. Общие технические требования и характеристики. Методы испытаний.
ГОСТ 32611-2014 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов.
ГОСТ 32612-2014 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования.
Демо – версия документа