СТ РК 2272-2020 «Услуги автотранспортные по перевозкам такси. Общие требования»

СТ РК 2272-2020

Услуги автотранспортные по перевозкам такси
Общие требования

(СТБ 1731.1-2007 Услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом.

Часть 1. Требования к перевозке пассажиров автомобилями-такси, NEQ)

Взамен ввден СТ РК 2272-2024

Действие отменяется с 1 июля 2025 в соответствии с приказом Председателя Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции РК от 13 ноября 2024 года № 387-НҚ

Содержание

1. Область применения

2. Нормативные ссылки

3. Термины и определения

4. Общие положения

5. Требования к автомобильному перевозчику

6. Требования к водителю автомобиля-такси

7. Требования к транспортному средству

8. Требования к технологическому процессу перевозки пассажиров такси

9. Скорость, своевременность и качество обслуживания

10. Требования безопасности

11. Требования доступности и безопасности услуг для инвалидов

12. Иные требования

13. Требования к деятельности мобильного приложения заказа такси

Приложение А (информационное) Пример внешнего оформления легкового автомобиля-такси, отличительные знаки и опознавательный фонарь автомобиля-такси

Приложение Б (обязательное) Требования к информационно-диспетчерской службе такси

Приложение В (обязательное) Требования к персоналу информационно-диспетчерской службы такси

Приложение Г (обязательное) Требования к организации и осуществлению диспетчерского управления перевозками пассажиров автомобилями-такси

Приложение Д (информационное) Порядок действия пассажиров при обнаружении забытых и найденных вещей

Приложение Е (обязательное) Порядок оформления пассажирами претензий и составления актов

Библиография

1. Область применения

Настоящий стандарт распространяется на услуги по перевозке пассажиров легковыми автомобилями-такси (далее - автомобили-такси) на территории Республики Казахстан и устанавливает общие требования к этим услугам.

Положения стандарта применяются юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, предоставляющими услуги по перевозке пассажиров автомобилями-такси.

2. Нормативные ссылки

Для применения настоящего стандарта необходимы следующие ссылочные документы по стандартизации:

СТ РК 1040-2001 Услуги автотранспортные по пассажирским перевозкам. Общие технические условия.

СТ РК 1811-2018 Автомототранспортные средства. Обязательный технический осмотр. Методы контроля.

СТ РК ГОСТ Р 51709-2004 Автотранспортные средства. Требования к техническому состоянию по условиям безопасности движения. Методы проверки.

ГОСТ 18426-73 Таксометры автомобильные. Общие технические условия.

ГОСТ 23852-79 Покрытия лакокрасочные. Общие требования к выбору по декоративным свойствам.

ГОСТ 30335-95 Услуги населению. Термины и определения. Классификация.

ГОСТ 31286-2005 Транспорт дорожный. Основные термины и определения.