(СТАРАЯ РЕДАКЦИЯ) ИНСТРУКЦИЯ ПРОВОДНИКА ПАССАЖИРСКОГО ВАГОНА МЕЖДУНАРОД...

Данная редакция действовала до внесения изменений от 23 июня 2023 года

Инструкция изложена в редакции Протокола семидесятого заседания Совета по железнодорожному транспорту государств - участников Содружества от 15.05.2019 г. (см. стар. ред.)

Приложение № 35

к Протоколу пятьдесят шестого заседания

Совета по железнодорожному транспорту

государств-участников Содружества

 (17-18 мая 2012 года, г. Москва)

Введена в действие с 1 сентября 2012 года

ИНСТРУКЦИЯ
проводника пассажирского вагона международного сообщения
(с изменениями по состоянию на 15.05.2019 г.)

1. Общие положения

1.1. Инструкция проводника пассажирского вагона международного сообщения (далее - Инструкция проводника) определяет требования к проводникам пассажирских вагонов, устанавливает их права и обязанности при обслуживании пассажиров и вагонов поездов, курсирующих в международном сообщении между железнодорожными администрациями которые участвуют в работе Совета по железнодорожному транспорту государств - участников Содружества (далее - Совет).

1.2. На должность проводника пассажирского вагона (далее - проводник вагона) назначаются лица, прошедшие специальную подготовку и сдавшие квалификационный экзамен, соответствующие иным требованиям, установленным железнодорожной администрацией (перевозчиком) формирования поезда (вагона).

1.3. Проводник вагона обязан:

1) соблюдать высокий уровень обслуживания пассажиров;

2) обеспечить безопасную посадку и высадку пассажиров;

3) проявлять уважительное отношение и доброжелательность к пассажирам;

4) проверять наличие и правильность оформления проездных документов, размещение пассажиров в вагоне в соответствии с проездными документами;

5) не допускать посадку и проезд безбилетных пассажиров, провоз неоплаченной излишней ручной клади и контролировать соблюдение правил перевозки ручной клади;

6) содержать вагон в чистоте и поддерживать температуру в вагоне в соответствии с санитарными нормами;

7) оказывать, при необходимости, первую (доврачебную) помощь пассажирам;

8) обеспечивать сохранность внутреннего оборудования и инвентаря вагонов;

9) контролировать работу и регулировать, при необходимости, устройства принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, приборов освещения и отопления;

10) контролировать работу систем жизнеобеспечения и безопасности движения вагона;

11) обеспечивать правильность учета пассажиров, оформление документов и ведение необходимой отчетности, хранение проездных документов;

12) соблюдать требования нормативных документов в области железнодорожного транспорта по кругу своих обязанностей, норм законодательства государств по маршруту следования поезда и требовать их соблюдения пассажирами.

1.4. Проводник вагона, кроме требований Инструкции проводника, должен знать и выполнять по кругу своих обязанностей:

1) Правила технической эксплуатации, действующие на железнодорожных администрациях следования;

2) Инструкцию по сигнализации, действующую на железнодорожных администрациях следования;