05.03.2025

Изменены Правила урегулирования задолженности коллекторскими агентствами

Поправки, внесенные в Правила урегулирования коллекторскими агентствами задолженности физических лиц, направлены на совершенствование механизмов взаимодействия между должниками и коллекторскими агентствами.

Так, коллекторские агентства будут обязаны вести учет поступивших и рассмотренных заявлений должников, а также фиксировать примененные меры урегулирования и причины отказов в изменении условий погашения задолженности.

Это позволит обеспечить прозрачность и систематизацию процесса взаимодействия с должниками. При этом обязанность предоставления данных сведений в Агентство исключается в связи с планируемой автоматизацией.

Документ также предусматривает конкретизацию положений, касающихся мероприятий, проводимых коллекторскими агентствами в рамках исполнительного производства.

Кроме того, уточняются требования к подтверждению надлежащего исполнения коллекторами обязательств по уведомлению должников об их праве на обращение в коллекторские агентства для урегулирования задолженности.

Принятие данных изменений направлено на повышение эффективности работы коллекторских агентств, защиту прав должников и улучшение процесса взаимодействия всех участников рынка.

Изменения внесены постановлением Правления Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка от 26 февраля 2025 года № 8 и вводятся в действие с 5 марта 2025 года.